Intervención en la estructura organizacional de una consultoría educativa

Abstract

Es importante que toda organización cuente con una estructura organizacional, para que todos los procesos de realicen de manera efectiva y puedan vincularse a los objetivos estratégicos y en consecuencia alinearse a la visión y misión. Así, la estructuración de las organizaciones puede asumirse como un patrón de variables creadas para coordinar el trabajo de los agentes organizacionales, resultante de los procesos de división del mismo, que generan rutinas formalizadas, diferenciadas y estandarizadas, intentando controlar y hasta predecir su comportamiento (Ackoff, 2000). El presente trabajo se realizó en centro de capacitación dedicado a impartir cursos de preparatoria abierta, regularización y propedéuticos. Se trabajó con un modelo de intervención de D.O. con seis fases y un diagnóstico cualitativo que utilizó técnicas de observación directa, entrevistas semi estructuradas, y la técnica TKJ. Se realizó un proceso de análisis de resultados minucioso ara que finalmente se socializaran los datos con la organización y a partir de ahí, ellos decidieran una problemática a trabajar en conjunto con sus planes de acción para solucionarla. Dichos planes fueron la generación de los descriptivos de puesto y la elaboración del organigrama, todo con base en las decisiones, propuestas y acciones de la organización. Finalmente se evaluó el proceso de intervención, así como las nuevas acciones establecidas mediante una rúbrica, que se aplicó a todos los miembros de la organización. Los resultados fueron satisfactorios y se realizaron en tiempo y forma. Los miembros de la organización quedaron satisfechos con los resultados